Gemeinsam Qualität gestalten
Unser Qualitätsverständnis
Mentoring lebt vom Engagement – und von verlässlichen Strukturen. Qualität schafft den Rahmen, damit dieses Engagement nachhaltig wirkt. Sie schützt die Beteiligten, stärkt Wirkung und erleichtert die Weiterentwicklung.
Gerade bei knappen Ressourcen ist Qualität entscheidend, damit Mentoring verantwortungsvoll umgesetzt wird und tatsächlich Wirkung entfalten kann.
Schützt Teilnehmende
Qualität ist Ausdruck der Verantwortung gegenüber den Zielgruppen und stellt sicher, dass Mentoring seine Wirkung entfalten kann.
Stärkt Vertrauen
Qualität schafft Transparenz gegenüber Fördernden und Partner:innen und macht das Engagement der Programme sichtbar und verlässlich.
Fokussiert Ressourcen
Qualität hilft, vorhandene Mittel wirksam einzusetzen – und eröffnet Wege zur Weiterentwicklung und Verstetigung.
Der Qualitätsleitfaden
Methodik
Akquise
Wie erreichen wir Mentor:innen und Mentees, die zum Programm passen?
Von Anfang an wird transparent, was Mentoring bietet – und welche Erwartungen und Voraussetzungen damit verbunden sind.
Auswahl
Wer kann am Mentoring teilnehmen – und unter welchen Voraussetzungen?
Vor dem Start eines Tandems werden Motivation, Erwartungen und Rahmenbedingungen auf beiden Seiten geklärt.
Vorbereitung und Qualifizierung
Wie werden Mentor:innen und Mentees auf ihre Rolle im Mentoring vorbereitet?
Rollen, Regeln und Schutzmechanismen werden vor dem Start geklärt – und geben Orientierung für den gemeinsamen Beginn.
Matching
Wie finden Mentor:innen und Mentees zueinander, sodass ein passendes Tandem entsteht?
Neben fachlichen Kriterien fließen auch persönliche Eindrücke und die Wünsche der Beteiligten in das Matching ein.
Begleitung
Wie werden Mentoring-Tandems während der Beziehung begleitet und unterstützt?
Regelmäßiger Kontakt macht Entwicklungen früh sichtbar und bietet Unterstützung bei Fragen oder Unsicherheiten.
Abschluss
Wie wird eine Mentoringbeziehung gut abgeschlossen?
Erfahrungen werden gemeinsam reflektiert und die Beziehung in einem geschützten Rahmen beendet.
Grundlegende Themen
Schutzkonzepte
Wie werden Teilnehmende im Mentoring geschützt – und wie wird mit Risiken, umgegangen?
Prävention, Intervention und Nachsorge sorgen für klare Zuständigkeiten, Handlungssicherheit und den Schutz aller Beteiligten.
Konfliktmanagement
Wie wird mit Spannungen und Konflikten im Mentoring umgegangen?
Konflikte werden früh erkannt und konstruktiv begleitet, sodass Lösungen gemeinsam und respektvoll gefunden werden.
Diversitätssensibilität
Wie wird im Mentoring mit Machtverhältnissen und Diskriminierung umgegangen?
Sprache, Strukturen und Entscheidungen werden bewusst so gestaltet, dass alle Beteiligten gleichberechtigt, sicher und wertschätzend teilhaben können.
Projektmanagement
Zusammenarbeit, Rollen und Struktur
Wie sind Zusammenarbeit, Rollen und Zuständigkeiten im Programm organisiert?
Klare Aufgaben, transparente Entscheidungswege und verlässliche Abläufe schaffen Orientierung und entlasten Teams im Alltag.
Evaluation
Wie wird überprüft, ob das Mentoring wirkt und wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt?
Evaluation macht Entwicklungen sichtbar, unterstützt die Weiterentwicklung und schafft Transparenz nach innen und außen.
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Mentoring mit Qualität – Erste Version | Dezember 2025
Ein gemeinsamer Prozess
Der Leitfaden wurde in einem partizipativen Prozess mit Mitgliedsorganisationen entwickelt. Grundlage waren wissenschaftliche Erkenntnisse, Praxisleitlinien sowie intensive Diskussionen in der AG Qualität. Ziel war es, zentrale Elemente guter Qualität sichtbar zu machen – praxisnah, anschlussfähig und offen für Weiterentwicklung.
Wir danken allen Mitgliedsorganisationen, insbesondere der AG Qualität, für ihr Feedback, ihre Materialien und ihr Vertrauen.
Danke für die Unterstützung
Der Leitfaden konnte nur mit der Unterstützung durch unsere Partner:innen entwickelt werden. Herzlichen Dank an Eleven e.V. und Ela Mo für die vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Die Veröffentlichung des Leitfadens wird unterstützt durch die Deutsche Stiftung für Engagement und Ehrenamt.
